Influence Et Persuasion

Robert Cialdini dévoile avec une clarté redoutable les six grands principes qui gouvernent nos décisions et font de nous des proies consentantes face aux vendeurs, politiciens et manipulateurs en tout genre. Indispensable pour quiconque veut comprendre pourquoi il dit oui quand il voulait dire non — et comment reprendre enfin le contrôle.